“中國速度,簡直絕了!”近日,昌北國際機場 T1 航站樓內,燈光依舊通明,20 多位來自波蘭、捷克的旅客操著不同的語言,向南昌出入境邊防檢查站的移民管理警察們連聲道謝,他們的話語中滿是贊嘆,既為那令人驚嘆的中國辦事速度,也為這國門之下無微不至的暖心溫度。
時針悄然指向 23 時,忙碌了一天的航站樓即將歸于平靜,一位神色焦急的波蘭籍旅客匆匆走向移民管理警察萬警官,尋求幫助。原來,剛剛乘坐 MU6062 次航班從日本大阪飛抵南昌的這 20 余名旅客,滿心歡喜地辦理好 240 小時過境免簽手續,踏出航站樓后,卻遭遇了一連串的 “小波折”。有的不小心弄丟了接待單位的聯系方式,語言不通仿佛一道高墻橫亙在前,加之未開通國際漫游服務,手機形同虛設,他們只能在路邊眼巴巴地苦等了兩個多小時,無助與焦急寫在每個人的臉上。
萬警官見狀,立刻冷靜行動起來,一邊迅速將情況上報給執勤隊領導,一邊用溫和的話語安撫旅客們焦慮的情緒。緊接著,多語種服務小分隊的成員劉正杰、劉云青、王安逸等迅速集結,他們憑借流利的英語,與旅客們展開深入交流,耐心傾聽每一位旅客的訴求。在嚴格遵循口岸安全管理規定以及確保旅客信息安全的大前提下,他們熟練地運用邊檢專業系統,仔細核對旅客的身份信息。只見手指在鍵盤上輕快跳躍,通過出入境備案數據的精準匹配,短短不到 3 分鐘,就如同大海撈針一般,成功與接待單位取得了聯系,旅客們懸著的心這才落了地。
問題解決了,但移民管理警察們的暖心服務還在繼續??紤]到旅客們拖著大量行李行動不便,他們主動上前引導,幫忙搬運行李,一路護送旅客們到達上車點,并且始終陪伴在側,直到接待車輛緩緩駛來。等待期間,他們還化身南昌、景德鎮的 “文化大使”,熱情地向外籍旅客介紹兩地作為外國人 240 小時過境免簽政策停留區域所蘊含的豐富文化、迷人旅游景點以及令人垂涎的美食。從滕王閣的歷史古韻到景德鎮陶瓷的精美絕倫,從南昌瓦罐湯的鮮香醇厚到景德鎮堿水粑的獨特風味,繪聲繪色的描述讓外籍旅客們眼中滿是憧憬,對即將開啟的旅程愈發期待。
當接待車穩穩??浚蟛糠致每晚樌宪?,卻有 4 名波蘭籍旅客仍站在原地,遲遲不肯離去。他們滿懷敬意與感激,請求與這些可愛的移民管理警察合影留念,還高高豎起大拇指,由衷稱贊道:“中國移民管理警察太可愛了!” 那一張張照片,定格的不僅僅是一個瞬間,更是外籍旅客對中國速度、中國溫度的深深認可。
自江西省南昌、景德鎮兩地納入外國人 240 小時過境免簽停留區域以來,南昌邊檢站一直在背后默默發力,扎實推進服務過境免簽的十項精細舉措。一方面,借助 12367 移民管理服務平臺等多種渠道,全方位加強政策宣傳解讀,讓更多外籍人士知曉這一便利政策;另一方面,提前采集錄入過境免簽旅客的相關信息,設立專門的業務辦理專區,開展專題宣傳推介活動,用心擦亮南昌、景德鎮的城市名片。
他們用行動助力這兩座城市從網絡上的一時 “網紅”,蛻變成長久 “長紅”,讓 “天下英雄城” 南昌與 “千年瓷都” 景德鎮的美名在世界范圍內愈發響亮,吸引著八方來客,書寫著屬于這座城市的開放新篇。