為進一步規范旅游住宿市場秩序,保障消費者合法權益,景德鎮市近期公布 6 起旅游住宿行業違規經營典型案例,以警示行業從業者依法依規經營。
在價格誠信方面,2024 年國慶節前夕,市場監管局執法人員在節前酒店價格檢查中發現,某酒店在網絡平臺銷售國慶期間客房時,違背價格承諾。這種行為公然違反《明碼標價和禁止價格欺詐規定》,最終,該酒店被責令停止違法行為,不僅 964213 元違法所得被沒收,還面臨同等金額的罰款。
經營資質審核不容小覷。2025 年 3 月 19 日,樂平市公安局民警檢查時發現一家民宿竟然在未取得特種行業許可證的情況下擅自營業。當日,民宿經營者主動交代違法事實,但仍無法逃避法律制裁,被公安機關處以行政拘留七日的處罰。
衛生健康關乎消費者切身利益。2025 年 2 月 24 日,景德鎮市衛生健康綜合監督局的衛生監督員在日常監督檢查中,揪出某酒店四名未取得有效健康合格證明,卻直接為顧客服務的從業人員。該酒店因此收到警告,并被處以 2500 元罰款。
消防安全更是重中之重。同日,珠山區消防大隊接到舉報后,對某面積達 1500 平方米、擁有 41 間客房的酒店進行核查,發現其未經消防救援機構許可就擅自營業,違反《中華人民共和國消防法》相關規定,最終被處以 30000 元罰款。
食品安全問題同樣不容忽視。2024 年 1 月 27 日,市場監管局執法人員在檢查中發現,某酒店后廚竟使用超過保質期的 “當歸純頭片” 制作湯品。該酒店違反《中華人民共和國食品安全法》,被沒收過期食品原料,并處以 10000 元罰款。
特種設備安全也不容懈怠。2024 年 10 月 14 日,市場監管局執法人員發現某酒店一臺經大修改造后,未辦理報備和檢驗手續就投入使用的電梯,當即予以查封。該酒店因違反《中華人民共和國特種設備法》,被處以 30000 元罰款。
景德鎮市旅游住宿行業規范經營工作專班表示,后續將持續加大聯合監管力度,對各類違法違規行為保持 “零容忍” 態度,堅決維護旅游住宿市場的良好秩序。同時,歡迎廣大群眾和社會各界積極參與監督,若發現相關違法行為,可隨時撥打 12345 或 12315 進行投訴舉報,共同營造安全、放心的旅游住宿環境。