“坐高鐵到德興站，沒想到一出站就有直達三清山的巴士，省錢又省心！” 游客程先生一家的出行體驗，折射出江西上饒旅游交通的新變化。日前，往返于德興高鐵站與三清山之間的 “煙云號” 滴滴站點巴士正式運營，這一創新舉措不僅破解了景區與交通樞紐間的接駁難題，更以 “靈活調度 + 數字賦能 + 文化浸潤” 的立體服務，為游客打造了一條兼具便利與溫度的旅途通道。

一、靈活動態調度：破解 “最后一公里” 接駁痛點

此前，上饒部分景區面臨 “高鐵到了，景區還遠” 的尷尬 —— 以德興為例，高鐵站距三清山、望仙谷等熱門景區僅幾十分鐘車程，卻因缺乏直達線路，游客不得不選擇包車（費用約 200 元）或輾轉客運站，耗時費力。2023 年 9 月起，上饒市啟動 “煙云號” 滴滴站點巴士項目，首批開通 5 條線路串聯上饒高鐵站、望仙谷、三清山等核心節點，迅速成為游客 “剛需”：2024 年 1-4 月，超 4 萬人次搭乘，日均服務量較傳統線路提升 3 倍。

運營模式創新

動態發車機制：采用 “滿員即發 + 定時發車” 模式，在高鐵站、景區入口等客流密集點設置 23 個客運驛站，最短候車時間壓縮至 15 分鐘，避免游客 “死等車”；

車型靈活適配：投入 18 輛 19 座新能源巴士，兼顧運載效率與山路通行能力，“五一” 假期單日最高運送旅客超 3000 人次，高峰期發車頻率達 5 分鐘 / 班。

“以前帶老人孩子出游，光倒車就得折騰 1 小時，現在下車直接上車，太方便了！” 來自浙江的游客王女士感慨道。

二、數字技術賦能：一鍵購票開啟智慧出行

在德興文化藝術中心公交站，河南游客蔣先生通過微信 “滴滴出行” 小程序，30 秒內完成購票、掃碼驗票全流程。這一便捷體驗源于上饒汽運與滴滴出行的深度合作：

全渠道購票平臺：整合 “滴滴出行” App、微信小程序等入口，實時顯示班次余票、預計到達時間，支持線上退票改簽，解決傳統窗口購票排隊痛點；

大數據精準調度：通過平臺客流分析，動態調整熱門線路班次 —— 如三清山線在周末增設早 6 點 “觀日專線”，發車量較平日增加 40%，上座率提升至 92%。

此外，上饒汽運構建 “線上 + 線下” 立體宣傳網絡：在高鐵站設置智能咨詢屏，同步在抖音、微博發起 #坐著煙云號游上饒# 話題，播放量超 5000 萬次，成功將 “煙云號” 打造成文旅新 IP。

三、司乘服務升級：巴士變身 “流動旅游指南”

行駛在德興至三清山的公路上，車身涂裝的云霧山水圖案與窗外景致相映成趣，車內播放的弋陽腔非遺音樂更添地域風情。上饒汽運將 “煙云號” 定位為 “城市形象移動窗口”，推出三大特色服務：

文化主題車廂：以三清山云海、婺源曬秋等元素設計內飾，贈送印有景區地圖的 “定制車票” 和冰箱貼，讓乘車成為文化體驗的第一站；

司機導游化培訓：邀請文旅專家對駕駛員開展 30 課時專項培訓，內容涵蓋景區歷史、民俗故事、攝影打卡點等，曹師傅等優秀司機已能脫稿講解 20 余個景點，被游客稱為 “行走的旅游通”；

增值服務延伸：提供景區門票代訂、行李寄存、緊急救援等 “一站式” 服務，2024 年累計幫助游客解決突發問題超 500 起。

四、交旅融合展望：從 “單點突破” 到 “全域聯網”

“煙云號” 的成功，為上饒構建 “快進慢游” 交通網提供了樣本。目前，全市已開通 10 條線路，覆蓋三清山、婺源、葛仙山等 8 大景區，形成 “高鐵站 - 核心景區 - 鄉村旅游點” 三級接駁體系。上饒市交通運輸局透露，下一步將重點推進：

線路擴容：規劃新增篁嶺、龜峰等景區專線，延伸至周邊衢州、黃山等跨省旅游節點，打造區域性旅游通勤網絡；

業態融合：推出 “巴士 + 研學”“巴士 + 攝影” 等主題產品，如聯合婺源景區開設 “曬秋體驗專線”，讓游客在途中預約非遺手作課程；

綠色升級：2025 年前實現全部車輛新能源化，配套建設景區充電樁，推動 “低碳出行” 與生態旅游協同發展。

從 “交通末梢” 到 “文旅先鋒”，“煙云號” 的創新實踐不僅解決了游客的 “出行焦慮”，更以 “小巴士” 撬動 “大產業”—— 數據顯示，線路開通后，三清山景區散客占比從 35% 提升至 58%，帶動周邊農家樂收入增長 27%。正如上饒市交通運輸局科長朱仁健所言：“當一輛巴士既能載著游客駛向風景，又能成為風景的一部分，這就是交旅融合的最佳注解。”